Política de Privacidade da Lifepet

 

A Lifepet valoriza a transparência, a segurança e a privacidade dos dados dos seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, de acordo com a legislação brasileira vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/18).

 

1. Coleta de Dados

 

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você ao:

 

•Realizar o cadastro na plataforma ou adquirir um plano;

•Navegar em nosso site ou interagir com nossos canais de atendimento;

•Participar de campanhas, eventos, pesquisas ou promoções.

 

Esses dados podem incluir:

 

•Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço;

•Dados do seu pet (nome, espécie, raça, idade, histórico de saúde);

•Dados de pagamento e transações;

•Informações de navegação, cookies e IP, para melhorar sua experiência.

 

2. Uso das Informações

 

Os dados coletados são utilizados para:

 

•Processar pedidos e gerenciar planos contratados;

•Agendar e autorizar atendimentos na rede credenciada;

•Enviar comunicações relevantes sobre sua conta, produtos, serviços e atualizações;

•Cumprir obrigações legais e regulatórias;

•Analisar melhorias nos nossos serviços e personalizar sua experiência com a Lifepet.

 

3. Compartilhamento de Dados

 

A Lifepet não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações com:

 

•Clínicas, hospitais, laboratórios e profissionais da nossa rede credenciada;

•Prestadores de serviços tecnológicos e operacionais contratados pela Lifepet;

•Autoridades governamentais, quando exigido por lei.

 

Todos os terceiros com os quais compartilhamos dados são contratualmente obrigados a seguir as diretrizes da LGPD.

 

4. Armazenamento e Segurança

 

Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com uso de tecnologias e práticas de segurança adequadas para proteger contra acessos não autorizados, vazamentos e incidentes.

 

O tempo de retenção dos dados respeita as exigências legais e o tempo necessário para atingir as finalidades aqui descritas.

 

5. Seus Direitos

 

Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:

•Confirmar a existência de tratamento de dados;

•Acessar seus dados pessoais;

•Corrigir dados incompletos ou desatualizados;

•Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

•Revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos seus dados (respeitando obrigações legais).

 

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: privacidade@lifepet.com.br.

 

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

 

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, personalizar conteúdos e coletar dados estatísticos. Você pode gerenciar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

 

7. Alterações nesta Política

 

A Lifepet poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data de última atualização.

 

Última atualização: 18/06/2025